Perguntas frequentes
Para clientes
Respostas para quem usa o aplicativo Salvoo para comprar comida e outros produtos com desconto perto de casa.
O Salvoo é um aplicativo de desconto em comida?
Sim. O Salvoo é o aplicativo para encontrar comida e outros produtos com desconto em estabelecimentos perto de você. As ofertas são de itens com validade próxima: o comércio vende antes do vencimento e você paga menos, direto na loja.
O que é um produto próximo do vencimento?
É um produto ainda dentro da data de validade, mas perto de vencer. No Salvoo ele aparece com a data visível e com desconto definido pelo estabelecimento. Não vendemos item vencido: a data precisa estar clara antes da reserva.
Como acho ofertas de comida perto de mim?
Baixe o aplicativo Salvoo, permita a localização e veja mercados, padarias, hortifrútis, açougues, restaurantes e outros comércios da sua região. Você escolhe o produto, reserva e retira ou recebe, conforme a loja oferecer.
Não aceitaram o meu pedido, o que fazer?
A reserva precisa ser aprovada pelo estabelecimento. Ela pode ser recusada por estoque insuficiente, loja fechada no horário de retirada, falha na separação ou outro motivo informado pela loja. O aviso chega nas notificações do aplicativo, com o acompanhamento do pedido. Como o pagamento não é feito no app, não há cobrança a estornar.
Onde faço o pagamento da minha compra?
O pagamento é feito direto ao estabelecimento, na retirada ou na entrega, nas formas que ele aceita. O Salvoo não processa nem intermedia esse valor.
Vocês fazem entrega?
A entrega é do estabelecimento parceiro, quando ele ativa esse serviço. No aplicativo, você escolhe retirada ou entrega no checkout. O frete pode ser grátis, fixo, por distância ou a combinar, conforme a configuração da loja. O Salvoo não opera frota própria.
Baixe o aplicativo
Veja também: perguntas para estabelecimentos · categorias de lojas.